Centrum Rezerwacji Tanie-Loty.com.pl przedstawia raport dotyczący najpopularniejszych w minionym sezonie kierunków podróży lotniczych i miejsc na spędzenie urlopu oraz motywacji klientów przy wyborze ofert turystycznych.
Sprawozdanie składa się z dwu części: podsumowania statystyk sprzedaży biletów lotniczych i omówienia wyników badania ankietowego, przeprowadzonego wśród klientów serwisu. Badani odpowiedzieli m.in. na pytania o to gdzie, jak i za ile podróżowali w tegoroczne wakacje.
Za cele urlopowe klienci serwisu obierali najczęściej ciepłe kraje Południa oraz polskie wybrzeże. Inaczej wygląda lista kierunków, na które odnotowano w sezonie najwięcej rezerwacji biletów lotniczych. Tu prym nieodmiennie wiodą: Londyn, Paryż, Rzym i Nowy Jork – miasta, do których podróżni udają się nie tylko w celach wypoczynkowych.
1. Najczęściej rezerwowane kierunki podróży lotniczych
Największą popularnością wśród rezerwujących bilety w serwisie cieszyły się tego lata następujące kraje: Anglia, Francja, Włochy, Stany Zjednoczone, Hiszpania, Portugalia, Tajlandia, Belgia, Grecja, Turcja, Holandia oraz Szwecja. Najczęstszymi miastami docelowymi podróży lotniczych były kolejno:
Miasto | Sprzedane bilety (%)
1. Londyn 10,5
2. Paryż 5,5
3. Rzym 4,5
4. Nowy Jork 4,5
5. Barcelona 4
6. Bangkok 3
7. Chicago 3
8. Madryt 2,5
9. Lizbona 2,5
10. Bruksela 2
11. Ateny 2
12. Malaga 2
13. Stambuł 1,5
14. Nicea 1,5
15. Amsterdam 1,5
Wschód i Bałkany coraz chętniej odwiedzane
Coraz większym zainteresowaniem turystów cieszą się republiki postsowieckie, dotąd powszechnie uznawane za nieciekawe. Miniony sezon letni przyniósł aż pięciokrotny wzrost sprzedaży biletów w tych kierunkach (m.in.: na Ukrainę, Łotwę i do Gruzji), w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.
Rośnie również powodzenie krajów bałkańskich – oprócz bezkonkurencyjnej Chorwacji, ulubione przez podróżnych kraje półwyspu to Bułgaria i Macedonia (trzykrotny wzrost sprzedaży w porównaniu do sezonu 2009).
Popularni przewoźnicy i miejsca wylotów
Najczęściej podróżni wylatywali na wakacje z Portu Lotniczego im. Fryderyka Chopina w Warszawie. Lotnisko obsłużyło 55% wszystkich wylotów zarezerwowanych na Tanie-Loty.com.pl. Za nim znalazły się kolejno: Kraków (15%), Gdańsk (10%), Poznań (5%), Wrocław (4%), Łódź (2%).
Najczęstszymi miejscami przesiadek i zagranicznych wylotów były natomiast lotniska niemieckie: Frankfurt, Monachium i Dusseldorf. Spośród przewoźników regularnych najwięcej lotów obsłużyły PLL LOT oraz Lufthansa, a w przypadku tzw. tanich linii – Wizz Air i Ryanair.
Rezerwujemy bilety powrotne z wyprzedzeniem
Osoby podróżujące samolotami są coraz bardziej świadomymi klientami – wiedzą, jak kupować i oszczędzać pieniądze. Zdecydowana większość (85%) rezerwuje loty w dwie strony, które na ogół są tańsze niż dwie osobne rezerwacje.
Podróżni skrupulatniej planują swoje wyprawy i wykupują bilety odpowiednio wcześnie. Połowa klientów w tym sezonie zarezerwowała swoje loty na 2-3 miesiące przed odlotem. Pozostali to spontaniczni globtroterzy, rezerwujący bilety ad hoc, głównie te objęte promocjami (40%). Osoby podróżujące na inne kontynenty planują swoje egzotyczne wyprawy ze znacznym, nawet rocznym wyprzedzeniem (10%).
2. Podsumowanie sezonu urlopowego – wyniki ankiety
Jak wynika z przeprowadzonej wśród klientów serwisu ankiety, najważniejszymi kryteriami planowania urlopu są dla klientów: niezapomniane wrażenia i wysoki standard – a wszystko w jak najniższej cenie. Jednak, pomimo deklarowanej oszczędności, tego lata badani wydali na wakacje średnio 20% więcej niż w 2009 roku.
Polskie wybrzeże zyskuje na znaczeniu
Zdecydowana większość, bo aż 95% wszystkich respondentów wyjechało w tym roku na zasłużone wakacje, z tego 85% w okresie od lipca do września, pozostałe 15% – jeszcze przed rozpoczęciem ścisłego sezonu.
Klienci serwisu spędzali w tym roku urlopy równie chętnie w Polsce, co za granicą. 13% ankietowanych wybrało tego lata odpoczynek nad Bałtykiem, wyciszenie na Mazurach lub eksplorowanie polskich gór, zamiast zagranicznej wycieczki. Co więcej, ponad jedna trzecia podróżnych, którzy zwiedzali inne kraje, zafundowała sobie dodatkowy urlop w Polsce.
W czołówce celów wakacyjnych podróży zagranicznych znalazły się tradycyjnie kraje południowe: Hiszpania (13%), Turcja (10,5%), Włochy (10%), Bałkany: Chorwacja, Czarnogóra, Bośnia i Hercegowina (10%), Egipt (6,5%), Grecja (5,5%) oraz Cypr (3%). Popularni są również dawni kolonialiści: Francja (4%) i Wielka Brytania (3%).
Egzotyka w cenie
Czynnikiem decydującym o wyborze oferty turystycznej jest niezmiennie cena. Niemniej istotne są jednak opinie znajomych bądź rodziny o odwiedzanych miejscach, chęć poznania nowych i oczekiwany standard wypoczynku.
Pytani o powód wyboru danego kierunku podróży, respondenci odpowiadali następująco:
- korzystna cena biletu lotniczego/wycieczki – 96%
- ciekawość nowego miejsca – 50%
- opinia znajomych i rodziny – 40%
- słoneczna pogoda – 30%
- komfort, dobre warunki do wypoczynku, urok miejsca – 20%
- sentyment do sprawdzonego miejsca – 10%
- chęć odwiedzenia bliskich – 10,5%
- bliskość miejsca – 9%
- możliwość wzięcia udziału w kursach (windsurfing, paralotnie, katesurfing etc.) – 6%.
Za granicę z biurem, po kraju na własną rękę
Połowa badanych organizowała swoje podróże w całości samodzielnie, 35% skorzystało w tym celu z usług biura podróży, a 5% respondentów wyjechało z pomocą organizacji studenckich, fundacji lub na wczasy z zakładu pracy. Osoby, które wyjeżdżały na urlopy dwukrotnie, wykorzystywały najczęściej obie opcje – ofertę biura i podróż na własną rękę (ten wariant wybierany był głównie w przypadku krajowych wycieczek).
W organizowaniu wyjazdów ankietowani byli dość spontaniczni, co być może uzasadnia ich młody wiek. W prawdzie blisko połowa wykupiła sobie bilety i wycieczki jeszcze na 2-3 miesiące przed planowanym wyjazdem, ale aż 42% zrobiło to w ostatniej chwili, zaledwie 13% zorganizowało urlop z półrocznym wyprzedzeniem.
Najpopularniejsze warianty wycieczek i koszty
Spośród badanych wypoczywających na zorganizowanych wycieczkach prawie 13% skorzystało z ofert typu last minute, 13% wybrało pakiety all inclusive, a tylko niespełna 3% – standardowe oferty. Wbrew pozorom, promowane w tym sezonie wycieczki dla singli i wyjazdy tematyczne, nie cieszyły się dużą popularnością.
Większość badanych (41%) wydała na swoje wakacje od 3 do 6 tysięcy złotych, 20% poświęciło na ten cel budżet w wysokości 2-3 tysiące, 15% – 1-2 tysiące, a 11% – poniżej tysiąca złotych.
Blisko połowa respondentów spędziła urlopy w gronie przyjaciół i rodziny, 23% udało się w podróż tylko ze swoimi partnerami.
Przeciętny czas trwania urlopu to tradycyjnie 2 i 3 tygodnie: 59% badanych wybrało właśnie opcję 2-tygodniową, a 33% – dłuższą niż 2 tygodnie.
Transport i noclegi
Ponad połowa respondentów poleciała na wakacje samolotem, 15% podróżowało własnym samochodem, 10% pociągiem i również 10% – autokarem.
30% ankietowanych podczas urlopu nocowało w pensjonatach i wynajmowanych kwaterach. 22% u rodziny lub znajomych, 15% w hostelu, 10% w hotelu, a 7% wykorzystało wszystkie te formy zakwaterowania.
Formy wypoczynku
Badani w większości (40%) preferowali aktywne sposoby na wypoczynek: sporty, wycieczki krajoznawcze, imprezy fakultatywne etc. Ponad 20% natomiast za najważniejsze uznało rozrywki kulturalne (zwiedzanie muzeów, zabytków, miejscowe wydarzenia kulturalne etc.)
Dla takiej samej liczby respondentów priorytetem jest relaks: plażowanie, zabiegi odnowy biologicznej itp. 15% badanych przyznaje natomiast, że podczas urlopu w równym stopniu oddawali się wszystkim formom spędzania czasu, czyli: odpoczynkowi, aktywnościom sportowym, kulturalnym oraz rozrywce.
Urlopowe priorytety
Za największe korzyści płynące z wyjazdów wakacyjnych badani uznali możliwość poznania odmiennej kultury (75%) oraz relaks (54%). Nieco mniejsze znaczenie mają dla nich rozrywki towarzyszące urlopowym wypadom (39%).
Na wakacje po sezonie
Z roku na rok Polacy coraz chętniej wybierają się na zagraniczne urlopy przed lub po ścisłym sezonie. Korzyści jest co najmniej kilka, by wymienić najważniejsze: niższe ceny wycieczek i biletów lotniczych, mniejszy ruch turystyczny, piękna pogoda bez nieznośnych upałów i nieoceniona możliwość ucieczki od jesiennej szarzyzny czy zimowych mrozów.
Rosnącą tendencję do „późnych” urlopów potwierdzają też wyniki ankiety. Ponad połowa badanych, którzy wyjechali już w tym roku na wakacje, planuje kolejny urlop jeszcze w tym miesiącu. Chęć wyjazdu w październiku zadeklarowało 60% osób, odpowiednio po 20% wybierze się za granicę w listopadzie i grudniu.
Podsumowanie
Jak pokazują wyniki ankiety, w planowaniu podróży klienci są coraz bardziej elastyczni i twórczy. Chętnie organizują wyprawy samodzielnie, wyszukują okazje cenowe, łączą wycieczki zorganizowane z niezależnie planowanymi objazdówkami. Przy wyborze miejsca na urlop oprócz ceny, bardzo istotnym czynnikiem są opinie i rekomendacje – zarówno bliskich, jak i innych klientów.
Jerzy Ruszkowski, Prezes Blue Sky Travel Sp. z o.o. zauważa:
Klienci zwracają dziś szczególną uwagę nie tylko na cenę usługi, ale i jej jakość. Dotyczy to zarówno standardu hoteli, jak i wygody połączeń lotniczych. Niewiele osób decyduje się np. na długie i liczne przesiadki za różnicę 10-20% ceny biletu.
Podobnie mniej klientów chce wylatywać z innych portów lotniczych niż te położone w ich własnych miastach. Podróżni są coraz bardziej wyedukowani i wymagający. Dzięki własnym doświadczeniom i dostępowi do internetu sami wyszukują swoje cele podróży zamiast czekać na “ofertę”.
Minione lato pokazało, że zainteresowanie usługami turystycznymi wśród klientów rośnie dynamicznie. W przyszłorocznym sezonie tendencja wzrostowa jeszcze się umocni, o ile nie zaskoczą nas nieprzewidziane kataklizmy, tj. pył wulkaniczny.
Wyraźnie rośnie też zainteresowanie klientów podróżami przed- i posezonowymi, stanowiącymi tańszą alternatywę dla wakacyjnych urlopów.
Artur Kowalczyk z serwisu Tanie-Loty.com.pl podsumowuje tegoroczny sezon następująco:
Mimo kilku spektakularnych upadków biur podróży (w tym Selectours i Orbis Travel), sezon 2010 był dla branży dość udany. Najbardziej zyskały te firmy, które postawiły na ekspansję w internecie, przemyślany marketing w wyszukiwarkach internetowych i serwisach społecznościowych oraz rozbudowę internetowych systemów sprzedaży.
Prognoza na rok 2011? Polacy będą podróżować więcej i częściej, a rynek turystyczny odnotuje kolejne wzrosty.
Informacja o badaniu
Badanie przeprowadzono w dniach 14-30 września 2010. Udział wzięli w nim użytkownicy serwisu Tanie-Loty.com.pl (567 osób: 410 kobiet i 157 mężczyzn). Respondenci to w przeważającej części mieszkańcy dużych miast, w wieku od 26 do 45 lat.
Centrum Rezerwacji Tanie-Loty.com.pl
Tanie-Loty.com.pl to jeden z liderów rynku rezerwacji lotniczych online. Od listopada w ofercie serwisu znajdują się również wycieczki, organizowane przez największych turoperatorów do blisko 70 krajów na całym świecie.
Rezerwacja wczasów na Tanie-Loty.com.pl to kolejny krok do zintegrowania kompleksowej obsługi podróżnych w jednym serwisie. Wycieczki uzupełniają wachlarz dostępnych w serwisie usług, tj.: rezerwacje biletów lotniczych, hoteli oraz wynajem samochodów.
Źródło: media.netpr.pl