Obecnie coraz więcej firm musi być mocno konkurencyjna w stosunku do podobnych firm. Na czym polega ta konkurencyjność? W wielu przypadkach na oferowaniu niższych cen w połączeniu z agresywnymi modelami sprzedaży. Do tego wszystkiego potrzebny jest znakomicie wyszkolony zespół sprzedawców, którzy łatwo adaptują się do wszelkich nowo wprowadzanych zmian. Zmiany takie mogą mogą wystąpić w każdym środowisku biznesowym. Jeśli firma chce odnieść sukces, powinna inwestować w narzędzia i szkolenia wspierające sprzedaż. W innych przypadkach, kiedy firma jest nastawiona głównie na produkcję, obsługa sprzedaży jej produktów może być realizowana poprzez firmę zewnętrzną. Mamy wtedy do czynienia z tzw. modelem outsourcingowym. Czy obsługa sprzedaży poprzez outsourcing ma jakiekolwiek zalety? Oczywiście że tak. A co najciekawsze, tych zalet może być naprawdę bardzo wiele. Jedną z nich jest ograniczenie, a czasami całkowite wyeliminowanie wszystkich niepotrzebnych obciążeń administracyjnych, które mocno spowalniają pracę sprzedawców.
Firmy outsourcingowe, które oferują usługi sprzedażowe posiadają doskonale przyuczonych sprzedawców. Jest to kolejna zaleta dla firmy, która przekłada się na ograniczenie kosztów szkoleń. Jeśli jednak znasz przedsiębiorstwo, które zdecydowało się aby obsługa sprzedaży była prowadzona przez własny dział handlowy, również możesz poprawić ich pracę. W celu zwiększenia i poprawienia wyników sprzedaży, firma powinna znaleźć, a następnie zatrudnić lidera sprzedaży. Osoba taka musi wiedzieć wszystko na temat tego, jak działają reguły biznesowe dotyczące sprzedaży konkretnego typu produktu lub usługi.
Zarówno sam lider, jak i podlegli mu pracownicy muszą nieustannie poprawiać pracę swojego działu. Kierownicy i menadżerowie handlowi nieustannie szukać nowych sposobów wzmacniania pracy swoich sprzedawców. Należy to zrobić w takich sposób, który sprawi że obsługa sprzedaży będzie jak najbardziej efektywna, przy minimalnym marnotrawieniu swoich zasobów, oraz przy jednoczesnej optymalizacji wszystkich wykonywanych prac.