Zagubiony bagaż lub opóźniony lot? Od teraz każdy pasażer może natychmiast sprawdzić, jakie prawa mu przysługują za pomocą telefonu komórkowego. Dziś, przy okazji akcji „Dzień Pasażera” organizowanej przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich, Komisja Europejska udostępniła aplikację na smartfony, która obejmuje przewozy lotnicze i kolejowe (do pobrania na czterech mobilnych platformach: Apple iPhone i iPad, Google Android, RIM Blackberry oraz Microsoft Windows Phone 7). Aplikacja jest dostępna w 22 językach UE. W chwili obecnej obejmuje przewozy lotnicze i kolejowe, ale w 2013 r. zostanie uzupełniona o przewozy autokarowe i przewozy statkami, ponieważ obowiązywać zaczną wtedy przepisy dotyczące praw pasażerów w transporcie autokarowym i morskim.<\/strong><\/span><\/p>\n

Aplikacja zawiera wyjaśnienie praw przysługujących podróżującym w każdej potencjalnie trudnej sytuacji. Przykładowo, jeżeli linie lotnicze odwołały lot pasażerowi może przysługiwać odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 EUR. W razie przypadkowego uszkodzenia bagażu podróżujący także ma prawo do rekompensaty. Jeżeli pasażer uzna, że złamano przysługujące mu prawa, znajdzie w aplikacji dane kontaktowe instytucji, do których może złożyć skargę.<\/span><\/p>\n

W sytuacjach awaryjnych, takich jak np. kryzys spowodowany chmurą pyłu wulkanicznego z Islandii w 2010 r., aplikacja może również posłużyć Komisji Europejskiej do przekazywania podróżującym aktualnych informacji i wskazówek dotyczących podróży.<\/span><\/p>\n

Uruchomienie aplikacji stanowi część prowadzonej przez Komisję Europejską kampanii informacyjnej „Prawa pasażera w zasięgu ręki”:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Wszyscy użytkownicy smartfonów będą mogli pobrać aplikację na swoje urządzenie za pomocą kodu QR<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

lub pod poniższymi linkami:<\/span><\/p>\n

IPhone<\/a> i Ipad<\/a><\/span><\/p>\n

Android<\/a><\/span><\/p>\n

Blackberry<\/a> i PlayBook<\/a><\/span><\/p>\n

Windows<\/a><\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Więcej informacji na temat praw pasażerów i akcji „Dzień Pasażera”:<\/span><\/p>\n

www.konsument.gov.pl<\/a>\/<\/span><\/p>\n

###<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK)<\/strong> należy do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ang. ECC-Net), służących pomocą konsumentom w całej UE. Europejskie centra konsumenckie bezpłatnie informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej oraz pomagają w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych z przedsiębiorcami mającymi siedziby w UE, Norwegii oraz Islandii. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na nieuczciwe praktyki zagranicznych biur podróży, linii lotniczych, sklepów internetowych czy komisów samochodowych za pomocą formularza skargi dostępnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl<\/a>, drogą telefoniczną (22 55 60 118), e-mailem (info@konsument.gov.pl<\/a>) lub osobiście odwiedzając siedzibę centrum w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1.<\/span><\/p>\n

 
Źródło: PR<\/span><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zagubiony baga\u017c lub op\u00f3\u017aniony lot? Od teraz ka\u017cdy pasa\u017cer mo\u017ce natychmiast sprawdzi\u0107, jakie prawa mu przys\u0142uguj\u0105 za pomoc\u0105 telefonu kom\u00f3rkowego. Dzi\u015b, przy okazji akcji “Dzie\u0144 Pasa\u017cera” organizowanej przez Sie\u0107 Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich, Komisja Europejska udost\u0119pni\u0142a aplikacj\u0119 na smartfony, kt\u00f3ra obejmuje przewozy lotnicze i kolejowe (do pobrania na czterech mobilnych platformach: Apple iPhone i iPad, Google Android, RIM Blackberry oraz Microsoft Windows Phone 7). Aplikacja jest dost\u0119pna w 22 j\u0119zykach UE. W chwili obecnej obejmuje przewozy lotnicze i kolejowe, ale w 2013 r. zostanie uzupe\u0142niona o przewozy autokarowe i przewozy statkami, poniewa\u017c obowi\u0105zywa\u0107 zaczn\u0105 wtedy przepisy dotycz\u0105ce praw pasa\u017cer\u00f3w w transporcie autokarowym i morskim.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[30,3],"tags":[2077,1261,806,2227,2226,27,2225],"slowa":[],"typ":[],"yoast_head":"\n