Jakie prawa ma pasa\u017cer, gdy lot b\u0119dzie op\u00f3\u017aniony a przewo\u017anik zagubi baga\u017c? Kiedy linie lotnicze wyp\u0142ac\u0105 odszkodowanie za odwo\u0142any lot? Na te i wiele innych pyta\u0144 odpowiadaj\u0105 dzi\u015b eksperci z Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich w ramach wsp\u00f3lnej akcji \u201eDzie\u0144 Pasa\u017cera\u201d, kt\u00f3ra odbywa si\u0119 jednocze\u015bnie na 27 lotniskach w 23 krajach Europy. Akcja trwa tak\u017ce w Polsce \u2013 pasa\u017cerowie mog\u0105 uzyska\u0107 bezp\u0142atne porady na warszawskim Lotnisku Chopina i w porcie lotniczym Krak\u00f3w-Balice. <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

W 2010 roku Centra pomog\u0142y 71\u00a0000 konsument\u00f3w w Europie. Ponad 30 proc. zg\u0142oszonych skarg dotyczy\u0142o transportu, g\u0142\u00f3wnie podr\u00f3\u017cy samolotem.<\/span><\/span><\/p>\n

– Nasze do\u015bwiadczenie pokazuje, \u017ce konsumenci cz\u0119sto nie wiedz\u0105, jakie prawa im przys\u0142uguj\u0105, gdy lot zostanie op\u00f3\u017aniony albo przewo\u017anik zagubi baga\u017c podczas prze\u0142adunku. Dlatego postanowili\u015bmy zorganizowa\u0107 akcj\u0119, kt\u00f3ra na pocz\u0105tku sezonu wakacyjnego przypomni pasa\u017cerom o ich prawach oraz do kogo mog\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 po bezp\u0142atn\u0105 pomoc w razie k\u0142opot\u00f3w<\/em> \u2013 m\u00f3wi Piotr Sta\u0144czak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.<\/span><\/span><\/p>\n

Akcja trwa w ca\u0142ej Europie od godziny 10.00 do 16.00. W hali odlot\u00f3w warszawskiego Lotniska Chopina eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielaj\u0105 bezp\u0142atnych porad prawnych. W Krakowie, przedstawiciele Biura Poselskiego p. Pose\u0142 do PE, R\u00f3\u017cy Thun, wr\u0119czaj\u0105 odwiedzaj\u0105cym ulotki z zestawem praktycznych informacji dla pasa\u017cer\u00f3w.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Patronat honorowy nad akcj\u0105 \u201eDzie\u0144 Pasa\u017cera\u201d obj\u0119\u0142a Komisja Europejska<\/strong> (Dyrekcja Generalna ds. Zdrowia i Ochrony Konsument\u00f3w) oraz R\u00f3\u017ca Thun <\/strong>i Artur Zasada<\/strong>, Pos\u0142owie do Parlamentu Europejskiego<\/strong>. Wydarzenie zosta\u0142o zorganizowane przy wsparciu kampanii \u201ePrawa pasa\u017cer\u00f3w w zasi\u0119gu r\u0119ki\u201d<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

Do akcji przy\u0142\u0105czy\u0142a si\u0119 korporacja ELE Taxi<\/strong>. Kierowcy realizuj\u0105cy dzi\u015b kursy na lotnisko za\u0142\u0105czaj\u0105 do rachunk\u00f3w klient\u00f3w ulotki informuj\u0105ce o prawach pasa\u017cer\u00f3w.<\/span><\/span><\/p>\n

\u201eDzie\u0144 Pasa\u017cera\u201d stanowi wsp\u00f3ln\u0105 inicjatyw\u0119 sieci Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net), obecnych we wszystkich krajach UE, Norwegii oraz Islandii. Do zada\u0144 sieci nale\u017cy m.in. informowanie pasa\u017cer\u00f3w o przys\u0142uguj\u0105cych im prawach oraz pomoc konsumentom w polubownym dochodzeniu roszcze\u0144 w razie zagubienia lub zniszczenia baga\u017cu przez linie lotnicze.<\/span><\/span><\/p>\n

Stoiska informacyjne dzia\u0142aj\u0105 dzi\u015b na sto\u0142ecznych oraz lokalnych lotniskach w Austrii, Belgii, Holandii, Luksemburgu, W\u0142oszech, Hiszpanii, Portugalii, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Szwecji, Norwegii, Polsce, Litwie, \u0141otwie, Estonii, S\u0142owacji, Czechach, W\u0119grzech, S\u0142owenii, Bu\u0142garii, Rumunii, na Malcie i Cyprze.<\/span><\/span><\/p>\n

Akcja odbywa si\u0119 w ramach wakacyjnej kampanii pod has\u0142em \u201eZapakuj troch\u0119 konsumenckiej wiedzy – by unikn\u0105\u0107 k\u0142opot\u00f3w i zyska\u0107 spok\u00f3j ducha\u201d, <\/strong>kt\u00f3rej<\/strong> <\/strong>g\u0142\u00f3wnym celem jest pomoc turystom z Unii Europejskiej w unikaniu problem\u00f3w zwi\u0105zanych z wyjazdami wakacyjnymi. Wi\u0119cej informacji o prawach pasa\u017cer\u00f3w i urlopowych porad dotycz\u0105cych praw konsument\u00f3w w UE mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj:<\/span><\/span><\/p>\n

http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/ecc\/consumer_topics\/air_travel_pl.htm<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Porady prawne i pomoc w dochodzeniu roszcze\u0144 od linii lotniczych zarejestrowanych poza Polsk\u0105, w UE, Norwegii i Islandii, mo\u017cna uzyska\u0107 kontaktuj\u0105c si\u0119 bezpo\u015brednio z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce pod numerem telefonu +48 55 60\u00a0118 lub poprzez stron\u0119 www.konsument.gov.pl<\/a><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Zapraszamy do obejrzenia wypowiedzi p. R\u00f3\u017cy Thun, Pose\u0142 do PE, nagranej w Strasburgu z okazji \u201eDnia Pasa\u017cera\u201d: http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=v9tlLUrnndM<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK)<\/strong> prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 informacyjno-doradcz\u0105 dla konsument\u00f3w w zakresie ich praw w Unii Europejskiej oraz pomaga w polubownym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w ponadgranicznych. Prawnicy ECK udzielaj\u0105 bezp\u0142atnych porad prawnych i pomagaj\u0105 w dochodzeniu roszcze\u0144 od przedsi\u0119biorc\u00f3w maj\u0105cych siedziby w UE, Norwegii oraz Islandii. Konsumenci mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 do ECK swoje skargi na nieuczciwe praktyki zagranicznych biur podr\u00f3\u017cy, linii lotniczych, sklep\u00f3w internetowych czy komis\u00f3w samochodowych za pomoc\u0105 formularza skargi dost\u0119pnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl<\/a><\/span>, drog\u0105 telefoniczn\u0105 (22 55 60\u00a0118), e-mailem (info@konsument.gov.pl<\/a><\/span>) lub osobi\u015bcie odwiedzaj\u0105c siedzib\u0119 Centrum w Warszawie przy Placu Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1.<\/span><\/span><\/p>\n

Zapraszamy do odwiedzenia nowej witryny internetowej sieci ECC-Net:<\/span><\/span><\/p>\n

http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/ecc\/index_pl.htm<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jakie prawa ma pasa\u017cer, gdy lot b\u0119dzie op\u00f3\u017aniony a przewo\u017anik zagubi baga\u017c? Kiedy linie lotnicze wyp\u0142ac\u0105 odszkodowanie za odwo\u0142any lot? Na te i wiele innych pyta\u0144 odpowiadaj\u0105 dzi\u015b eksperci z Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich w ramach wsp\u00f3lnej akcji “Dzie\u0144 Pasa\u017cera”, kt\u00f3ra odbywa si\u0119 jednocze\u015bnie na 27 lotniskach w 23 krajach Europy. Akcja trwa tak\u017ce w Polsce – pasa\u017cerowie mog\u0105 uzyska\u0107 bezp\u0142atne porady na warszawskim Lotnisku Chopina i w porcie lotniczym Krak\u00f3w-Balice.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[30,3],"tags":[2877,2077,313,374,27],"slowa":[],"typ":[],"yoast_head":"\n