Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-config.php:1) in /home/klient.dhosting.pl/biuro284/turystyka24h.pl/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1831
{"id":2685,"date":"2010-10-13T08:56:09","date_gmt":"2010-10-13T06:56:09","guid":{"rendered":"http:\/\/turystyka24h.pl\/index.php\/2010\/10\/13\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/"},"modified":"2010-10-13T08:56:09","modified_gmt":"2010-10-13T06:56:09","slug":"najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w – Raport Sieci ECC-Net"},"content":{"rendered":"
Sie\u0107 Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsument\u00f3w w ca\u0142ej Europie. Najcz\u0119stszym tematem skarg na zagraniczne firmy s\u0105:\u00a0brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodno\u015b\u0107 z umow\u0105, \u0142amanie praw pasa\u017cer\u00f3w linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwis\u00f3w sprzedaj\u0105cych bilety\u00a0(na mecze,\u00a0wydarzenia kulturalne), zagubienie baga\u017cu przez przewo\u017anika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sie\u0107 ECC-Net opublikowa\u0142a w\u0142a\u015bnie raport z 5-lecia swojej dzia\u0142alno\u015bci.<\/span><\/b><\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
Ka\u017cdego roku do centr\u00f3w Sieci ECC-Net obecnych w ca\u0142ej Europie nap\u0142ywa coraz wi\u0119cej zg\u0142osze\u0144 od konsument\u00f3w, skar\u017c\u0105cych si\u0119 na us\u0142ugi lub towary oferowane przez zagranicznych przedsi\u0119biorc\u00f3w. Og\u00f3lna liczba skarg od konsument\u00f3w w 2009 r. wzros\u0142a o 55% <\/b>w stosunku do roku 2005, czyli pocz\u0105tk\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci ECC-Net. <\/span><\/i><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
– Wzrost ten nie wynika jednak z pogorszenia jako\u015bci towar\u00f3w czy us\u0142ug sprzedawanych klientom z zagranicy, ale z rosn\u0105cej \u015bwiadomo\u015bci w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy coraz lepiej znaj\u0105 swoje prawa i konsekwentnie egzekwuj\u0105 ich realizacj\u0119 <\/span><\/i>\u2013 wyja\u015bnia Piotr Sta\u0144czak, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Co ciekawe, wed\u0142ug danych zaprezentowanych w raporcie Sieci ECC-Net, liczba skarg zwi\u0105zanych z transakcjami internetowymi od 2006 r. zwi\u0119kszy\u0142a si\u0119 prawie dwukrotnie. Odzwierciedla to zmian\u0119 przyzwyczaje\u0144 w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w, dla kt\u00f3rych kupowanie on-line staje si\u0119 codzienno\u015bci\u0105 oraz stanowi wygodn\u0105 alternatyw\u0119 dla tradycyjnych zakup\u00f3w. <\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
W czym tkwi problem?<\/span><\/b><\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
Przyczyn\u0105 wi\u0119kszo\u015bci skarg sk\u0142adanych do Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich w ca\u0142ej Europie jest niezadowolenie z produktu lub us\u0142ugi<\/b>, zakupionych u zagranicznego przedsi\u0119biorcy (29% przypadk\u00f3w), brak lub op\u00f3\u017anienie dostawy (21%), warunki umowy (18%), kwestie dotycz\u0105ce ceny i\/lub p\u0142atno\u015bci (11%) oraz nieuczciwe praktyki handlowe stosowane przez przedsi\u0119biorc\u00f3w (9%).<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\u0179r\u00f3d\u0142em prawie 56% skarg, zg\u0142aszanych do Sieci ECC-Net, s\u0105 transakcje zawierane przez Internet. Wed\u0142ug szacunk\u00f3w Sieci ECC-Net oko\u0142o 11% os\u00f3b, kt\u00f3re kiedykolwiek zakupi\u0142y towar lub us\u0142ug\u0119 za po\u015brednictwem tego kana\u0142u, do\u015bwiadczy\u0142o problem\u00f3w, zwi\u0105zanych g\u0142\u00f3wnie z dostaw\u0105, wadliwo\u015bci\u0105 produktu i dokonywaniem p\u0142atno\u015bci.
<\/span><\/div>\n
Do trzech g\u0142\u00f3wnych obszar\u00f3w<\/b> tematycznych skarg nale\u017c\u0105 zg\u0142oszenia zwi\u0105zane z transportem (ponad 30%), wypoczynkiem i rekreacj\u0105 (26%) oraz zakwaterowaniem (ponad 13%).<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
1)\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/b>Transport<\/b><\/div>\n
Ponad 75% wszystkich skarg zg\u0142aszanych do Sieci ECC-Net zwi\u0105zanych z us\u0142ugami transportowymi stanowi\u0105 zg\u0142oszenia dotycz\u0105ce transportu lotniczego, g\u0142\u00f3wnie odwo\u0142ywania i op\u00f3\u017anienia lot\u00f3w oraz zagubienie lub zniszczenie baga\u017cu przez linie lotnicze. <\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Do kategorii skarg zwi\u0105zanych z transportem nale\u017c\u0105 tak\u017ce: zakupy za granic\u0105 samochod\u00f3w nowych i u\u017cywanych, motocykli i rower\u00f3w oraz cz\u0119\u015bci motoryzacyjnych; wynajem aut za granic\u0105; przewozy autokarowe, kolejowe, morskie.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
2)\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/b>Wypoczynek i rekreacja<\/b><\/div>\n
Skargi z tej dziedziny dotycz\u0105 zakupu sprz\u0119tu audiowizualnego, informatycznego, fotograficznego czy te\u017c sportowego (np. narty, deski surfingowe itp.); gier, zabawek, ksi\u0105\u017cek a tak\u017ce us\u0142ug rekreacyjnych (np. bilety na mecze i koncerty) oraz pakiet\u00f3w turystycznych, czyli wycieczek oferowanych przez biura podr\u00f3\u017cy.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
3)\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/b>Zakwaterowanie<\/b><\/div>\n
Skargi z tego obszaru dotycz\u0105 g\u0142\u00f3wnie us\u0142ug hotelowych, rezerwacji apartament\u00f3w oraz timesharingu (d\u0142ugoterminowego wynajmu).<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Jak pomagaj\u0105 Europejskie Centra Konsumenckie?<\/span><\/b><\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
Centra Sieci ECC-Net znajduj\u0105 si\u0119 we wszystkich krajach Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. Ka\u017cde centrum tworzy grupa prawnik\u00f3w \u2013 ekspert\u00f3w prawa konsumenckiego, kt\u00f3rych zadaniem jest udzielanie bezp\u0142atnych<\/b> porad prawnych oraz pomoc w rozwi\u0105zaniu spor\u00f3w z zagranicznymi przedsi\u0119biorcami. <\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Przypadek konsumencki<\/span><\/i>: Polski konsument dokona\u0142 rezerwacji pokoju hotelowego na Malcie poprzez stron\u0119 internetow\u0105 hotelu i zap\u0142aci\u0142 za ni\u0105 kart\u0105 kredytow\u0105 kwot\u0119 150 euro. Kiedy przyby\u0142 do hotelu okaza\u0142o si\u0119, \u017ce w obiekcie nie by\u0142o wolnych pokoi. Zosta\u0142 odes\u0142any do innego hotelu ni\u017cszej kategorii, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia\u0142 jego wymaga\u0144. Konsument zg\u0142osi\u0142 si\u0119 do ECK Polska z pro\u015bb\u0105 o interwencj\u0119. W rezultacie w ci\u0105gu trzech tygodni otrzyma\u0142 od hotelu rekompensat\u0119 finansow\u0105.<\/i><\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
– Cho\u0107 nie dysponujemy prawnymi \u015brodkami nacisku, stoi za nami autorytet Komisji Europejskiej i twarde przepisy prawa, dzi\u0119ki czemu mo\u017cemy wywrze\u0107 mi\u0119kk\u0105 presj\u0119 na nieuczciwego przedsi\u0119biorc\u0119. Zajmujemy pozycj\u0119 mediatora pomi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorc\u0105 i pomagamy w znalezieniu satysfakcjonuj\u0105cego dla obu stron rozwi\u0105zania sporu<\/i> \u2013 t\u0142umaczy Piotr Sta\u0144czak, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Ka\u017cdy konsument mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 do ECK Polska skarg\u0119 na nieuczciwe praktyki zagranicznych biur podr\u00f3\u017cy, linii lotniczych, sklep\u00f3w internetowych czy wypo\u017cyczalni samochod\u00f3w za pomoc\u0105 formularza skargi, dost\u0119pnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl<\/a>, drog\u0105 telefoniczn\u0105 (225560118), e-mailem (info@konsument.gov.pl<\/a>) lub osobi\u015bcie odwiedzaj\u0105c siedzib\u0119 Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Warszawie przy Placu Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1.<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Czy zawsze udaje si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 porozumienie?<\/span><\/b><\/div>\n
\u00a0<\/b><\/div>\n
W niemal 50% przypadk\u00f3w dzi\u0119ki pomocy prawnik\u00f3w Sieci ECC-Net udaje si\u0119 wypracowa\u0107 polubowne rozwi\u0105zanie sporu konsumenta z zagranicznym przedsi\u0119biorc\u0105. Zwykle poszkodowany kupuj\u0105cy otrzymuje zwrot poniesionych koszt\u00f3w<\/b>, obni\u017ck\u0119 ceny wadliwego towaru lub wymian\u0119 na nowy, a czasem tak\u017ce dodatkow\u0105 rekompensat\u0119 finansow\u0105. Zdarza si\u0119 jednak, \u017ce osi\u0105gni\u0119cie kompromisu nie jest mo\u017cliwe lub konsument nie posiada dokument\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0142yby udowodni\u0107 win\u0119 przedsi\u0119biorcy albo jego skarga jest nies\u0142uszna. W\u00f3wczas sprawa pozostaje bez rozwi\u0105zania (ok. 38%). W niekt\u00f3rych przypadkach, gdy Europejskie Centrum Konsumenckie nie jest w\u0142a\u015bciwe w danej sprawie, skarga zostaje przekazana do innej instytucji, zajmuj\u0105cej si\u0119 polubownym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w, np. rzecznika konsument\u00f3w czy s\u0105du konsumenckiego (ponad 13% spraw). W okre\u015blonych przypadkach, jedynym rozwi\u0105zaniem jest wniesienie przez konsumenta skargi do s\u0105du lub zg\u0142oszenie jej na policj\u0119 (np. w razie oszustwa).<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Pe\u0142na wersja Raportu 5-lecia dzia\u0142alno\u015bci ECC-Net dost\u0119pna jest na stronie internetowej www.konsument.gov.pl<\/b><\/span><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sie\u0107 Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsument\u00f3w w ca\u0142ej Europie. Najcz\u0119stszym tematem skarg na zagraniczne firmy s\u0105: brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodno\u015b\u0107 z umow\u0105, \u0142amanie praw pasa\u017cer\u00f3w linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwis\u00f3w sprzedaj\u0105cych bilety (na mecze, wydarzenia kulturalne), zagubienie baga\u017cu przez przewo\u017anika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sie\u0107 ECC-Net opublikowa\u0142a w\u0142a\u015bnie raport z 5-lecia swojej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[14,3],"tags":[1440,2077,1261,938,2125,2124,94],"slowa":[],"typ":[],"yoast_head":"\nNajcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sie\u0107 Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsument\u00f3w w ca\u0142ej Europie. Najcz\u0119stszym tematem skarg na zagraniczne firmy s\u0105: brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodno\u015b\u0107 z umow\u0105, \u0142amanie praw pasa\u017cer\u00f3w linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwis\u00f3w sprzedaj\u0105cych bilety (na mecze, wydarzenia kulturalne), zagubienie baga\u017cu przez przewo\u017anika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sie\u0107 ECC-Net opublikowa\u0142a w\u0142a\u015bnie raport z 5-lecia swojej dzia\u0142alno\u015bci.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Informacje, wiadomo\u015bci turystyczne. Portal turystyczny.\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2010-10-13T06:56:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"380\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"76\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/63e98f950855d189aea089022cae73ad\"},\"headline\":\"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w – Raport Sieci ECC-Net\",\"datePublished\":\"2010-10-13T06:56:09+00:00\",\"dateModified\":\"2010-10-13T06:56:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\"},\"wordCount\":969,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization\"},\"keywords\":[\"bilety\",\"ECK\",\"Europejskie Centrum Konsumenckie\",\"produkty turystyczne\",\"reklamacje\",\"skargi\",\"wycieczki\"],\"articleSection\":[\"Poradniki dla turysty\",\"Wydarzenia aktualno\u015bci turystyczne\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\",\"url\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\",\"name\":\"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2010-10-13T06:56:09+00:00\",\"dateModified\":\"2010-10-13T06:56:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Poradniki dla turysty\",\"item\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/poradniki-dla-turysty\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w – Raport Sieci ECC-Net\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/\",\"name\":\"Informacje, wiadomo\u015bci turystyczne. Portal turystyczny.\",\"description\":\"Turystyka - poznaj informacje w tym temacie.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization\",\"name\":\"Portal turystyczny - turystyka24h.pl\",\"url\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg\",\"width\":380,\"height\":76,\"caption\":\"Portal turystyczny - turystyka24h.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/63e98f950855d189aea089022cae73ad\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f03e6b5d706961efe66154649e81e6f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f03e6b5d706961efe66154649e81e6f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/turystyka24h.pl\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net","og_description":"Sie\u0107 Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich (ECC-Net) pomaga rocznie ponad 60.000 konsument\u00f3w w ca\u0142ej Europie. Najcz\u0119stszym tematem skarg na zagraniczne firmy s\u0105: brak dostawy towaru zakupionego przez Internet lub jego niezgodno\u015b\u0107 z umow\u0105, \u0142amanie praw pasa\u017cer\u00f3w linii lotniczych, nieuczciwe praktyki serwis\u00f3w sprzedaj\u0105cych bilety (na mecze, wydarzenia kulturalne), zagubienie baga\u017cu przez przewo\u017anika, problemy z zakwaterowaniem, oszustwa firm timesharingowych. Sie\u0107 ECC-Net opublikowa\u0142a w\u0142a\u015bnie raport z 5-lecia swojej dzia\u0142alno\u015bci.","og_url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/","og_site_name":"Informacje, wiadomo\u015bci turystyczne. Portal turystyczny.","article_published_time":"2010-10-13T06:56:09+00:00","og_image":[{"width":380,"height":76,"url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"admin","Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/63e98f950855d189aea089022cae73ad"},"headline":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w – Raport Sieci ECC-Net","datePublished":"2010-10-13T06:56:09+00:00","dateModified":"2010-10-13T06:56:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/"},"wordCount":969,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization"},"keywords":["bilety","ECK","Europejskie Centrum Konsumenckie","produkty turystyczne","reklamacje","skargi","wycieczki"],"articleSection":["Poradniki dla turysty","Wydarzenia aktualno\u015bci turystyczne"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/","url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/","name":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w - Raport Sieci ECC-Net","isPartOf":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#website"},"datePublished":"2010-10-13T06:56:09+00:00","dateModified":"2010-10-13T06:56:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/najczestsze-problemy-europejskich-konsumentow-raport-sieci-ecc-net\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/turystyka24h.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Poradniki dla turysty","item":"https:\/\/turystyka24h.pl\/poradniki-dla-turysty\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Najcz\u0119stsze problemy europejskich konsument\u00f3w – Raport Sieci ECC-Net"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#website","url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/","name":"Informacje, wiadomo\u015bci turystyczne. Portal turystyczny.","description":"Turystyka - poznaj informacje w tym temacie.","publisher":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/turystyka24h.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#organization","name":"Portal turystyczny - turystyka24h.pl","url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg","contentUrl":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-turystyka24h.jpg","width":380,"height":76,"caption":"Portal turystyczny - turystyka24h.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/63e98f950855d189aea089022cae73ad","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/turystyka24h.pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f03e6b5d706961efe66154649e81e6f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f03e6b5d706961efe66154649e81e6f?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["http:\/\/turystyka24h.pl"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2685"}],"collection":[{"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2685\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2685"},{"taxonomy":"slowa","embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/slowa?post=2685"},{"taxonomy":"typ","embeddable":true,"href":"https:\/\/turystyka24h.pl\/wp-json\/wp\/v2\/typ?post=2685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}