Wybuch wulkanu i chmura py\u0142u, kt\u00f3ra sparali\u017cowa\u0142a ruch turystyczny w ca\u0142ej Europie to nie tylko straty biur podr\u00f3\u017cy i przewo\u017anik\u00f3w lotniczych oraz ogromny stres tysi\u0119cy podr\u00f3\u017cuj\u0105cych. To prze\u0142om w \u015bwiadomo\u015bci organizator\u00f3w i konsument\u00f3w us\u0142ug turystycznych. Gdy opadn\u0105 emocje i zostan\u0105 przeliczone straty, przyjdzie czas na pytania zasadnicze i szukanie rozwi\u0105za\u0144 systemowych.<\/p>\n

Najwi\u0119ksze skutki tego wydarzenia odbywaj\u0105 si\u0119 bowiem w sferze \u015bwiadomo\u015bci. Po raz pierwszy od wielu lat zosta\u0142a zachwiana pewno\u015b\u0107, \u017ce to my decydujemy o destynacjach i organizacji naszych podr\u00f3\u017cy. \u017be sterujemy czasem i przestrzeni\u0105. Jedno wydarzenie w sferze przyrody postawi\u0142o pod znakiem zapytania skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 organizacyjnych. Teraz ju\u017c wiemy, \u017ce to przyroda steruje nami.<\/p>\n

W tej sytuacji przyjdzie pyta\u0107 o odpowiedzialno\u015b\u0107 organizator\u00f3w turystyki za podobne sytuacje w przysz\u0142o\u015bci. Warunki uczestnictwa w imprezach zawieraj\u0105 klauzul\u0119 wykluczaj\u0105c\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 w przypadku dzia\u0142ania si\u0142y wy\u017cszej. Z godnie z oficjalnym stanowiskiem Krakowskiej Izby Turystyki, w tym przypadku umowa ulega rozwi\u0105zaniu, a przedstawiciel organizatora ma obowi\u0105zek jedynie pom\u00f3c organizacyjnie. Dzia\u0142ania biur podr\u00f3\u017cy zale\u017ca\u0142y w zasadzie od dobrej woli touroperator\u00f3w. By\u0142o mi dane przyjrze\u0107 si\u0119 z bliska r\u00f3\u017cnym sytuacjom z racji \u201euwi\u0119zienia\u201d na okres tygodnia w Egipcie po zako\u0144czeniu rejsu po Nilu. Mia\u0142am to szcz\u0119\u015bcie, ze nasza 100 osobowa grupa \u2013 XIII Og\u00f3lnopolski Rejs Dziennikarzy \u2013 dzi\u0119ki troskliwej opiece biura Exim Tours i przychylno\u015bci sponsor\u00f3w, sp\u0119dzi\u0142a ten tydzie\u0144 w godziwych warunkach w hotelu w Luksorze, nast\u0119pnie w Hurghadzie. W naszym hotelu znalaz\u0142y si\u0119 jednak grupy turyst\u00f3w francuskich, kt\u00f3rzy sami musieli pokry\u0107 koszt dodatkowych nocleg\u00f3w, uzyskawszy zni\u017ckow\u0105 cen\u0119 (100 EUR za pok\u00f3j za noc).<\/p>\n

Rezydenci polskich biur stan\u0119li na wysoko\u015bci zadania. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 turyst\u00f3w znalaz\u0142a miejsca w hotelach o r\u00f3\u017cnym standardzie. Przebywaj\u0105cy z nami przedstawiciel Exim Tours w Egipcie, Maged-El-Sayed informowa\u0142 na bie\u017c\u0105co o mo\u017cliwych lotach i zapewnia\u0142 miejsca na powr\u00f3t do kraju. Uczestnicy Rejsu wracali do Polski w sze\u015bciu grupach. Najmniejsze liczy\u0142y 3 i 7 os\u00f3b, kolejne \u2013 po 20-30 os\u00f3b. Portami lotniczymi, do kt\u00f3rych uda\u0142o si\u0119 dotrze\u0107 poszczeg\u00f3lnym grupom by\u0142y: Ateny, Brno, Praga, Gda\u0144sk, Krak\u00f3w i Pozna\u0144. Pierwsze\u0144stwo mia\u0142y osoby, kt\u00f3re pozostawi\u0142y w kraju ma\u0142e dzieci oraz podbramkowe sytuacje zawodowe. Na lotnisku i w hotelach spotykali\u015bmy wielu turyst\u00f3w z innych polskich biur i generalnie nie by\u0142o s\u0142ycha\u0107 narzeka\u0144. W gorszej sytuacji byli tury\u015bci z Rosji, kt\u00f3rych organizatorzy zostawili na pastw\u0119 losu. Spotkali\u015bmy tez rodziny, kt\u00f3re umieszczono w starym, nieu\u017cywanym hotelu, pe\u0142nym insekt\u00f3w i szczur\u00f3w.<\/p>\n

Wycena strat w biznesie turystycznym potrwa pewien czas, ale ju\u017c wiadomo, \u017ce niekt\u00f3re linie lotnicze nie podnios\u0105 si\u0119 po tym wydarzeniu. Roszczenia o odszkodowania za straty id\u0105 w miliony EUR.\u00a0 S\u0142ycha\u0107 g\u0142osy por\u00f3wnuj\u0105ce sytuacj\u0119 z chmur\u0105 wulkaniczn\u0105 do \u015bwi\u0144skiej grypy, twierdzi si\u0119, \u017ce zamykano przestrzenie powietrzne na podstawie symulacji komputerowych, a nie na podstawie rzeczywistych zagro\u017ce\u0144. <\/p>\n

Kto skorzysta\u0142 z sytuacji? Z pewno\u015bci\u0105 ca\u0142y transport naziemny. Przewo\u017anicy autokarowi, firmy wynajmuj\u0105ce busy i linie kolejowe prze\u017cy\u0142y boom, o jakim trudno marzy\u0107. B\u0119dzie to mia\u0142o konsekwencje jeszcze przez jaki\u015b czas w postaci wyboru ofert wakacyjnych. Rokuje si\u0119, \u017ce tury\u015bci b\u0119d\u0105 szuka\u0107 bli\u017cszych destynacji i pewniejszych \u015brodk\u00f3w transportu, jako antidotum na poczucie totalnego zagro\u017cenia. Zw\u0142aszcza, \u017ce wulkany wci\u0105\u017c dymi\u0105\u2026\u00a0 <\/p>\n

El\u017cbieta Tomczyk-Miczka
Zdjecie : na lotnisku w Hurghadzie<\/p>\n

www.turystykamalopolska.pl<\/a>
<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wybuch wulkanu i chmura py\u0142u, kt\u00f3ra sparali\u017cowa\u0142a ruch turystyczny w ca\u0142ej Europie to nie tylko straty biur podr\u00f3\u017cy i przewo\u017anik\u00f3w lotniczych oraz ogromny stres tysi\u0119cy podr\u00f3\u017cuj\u0105cych. To prze\u0142om w \u015bwiadomo\u015bci organizator\u00f3w i konsument\u00f3w us\u0142ug turystycznych. Gdy opadn\u0105 emocje i zostan\u0105 przeliczone straty, przyjdzie czas na pytania zasadnicze i szukanie rozwi\u0105za\u0144 systemowych.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[10,3],"tags":[125,95,1270,27,1269],"slowa":[],"typ":[],"class_list":["post-2028","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nowosci-ze-swiata-turystyki","category-wydarzenia-aktualnosci-turystyczne","tag-atrakcje-turystyczne","tag-malopolska","tag-szkola-turystyczna","tag-turystyka","tag-turystyka-malopolska"],"yoast_head":"\n