Zadania rezydenta turystycznego to nie tylko ci\u0105g\u0142y kontakt z lud\u017ami, s\u0142u\u017cenie im rad\u0105 podczas wakacyjnego wyjazdu oraz reprezentowanie biura podr\u00f3\u017cy. To tak\u017ce egzotyczne podr\u00f3\u017ce, poznawanie nowych kultur oraz smakowanie narodowych potraw. Rezydent turystyczny \u2013 zaw\u00f3d czy pasja?<\/span><\/span><\/p>\n Zaw\u00f3d ten stanowi alternatyw\u0119 dla absolwent\u00f3w turystyki. Jest to stosunkowo nowy rodzaj pracy, kt\u00f3ry przypomina nieco profesj\u0119 pilota wycieczek. Z t\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105, \u017ce rezydentem zostaje osoba, kt\u00f3ra jest szczeg\u00f3\u0142owo wprowadzona w procedury administracyjne biura podr\u00f3\u017cy.<\/span><\/span><\/p>\n Umiej\u0119tno\u015bci<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Najwi\u0119ksze szanse na zrobienie kariery w zawodzie rezydenta maj\u0105 osoby otwarte na zawieranie nowych kontakt\u00f3w, pogodne i ciekawe \u015bwiata. Du\u017cym atutem kandydata na to stanowisko b\u0119dzie cierpliwo\u015b\u0107, wysoka kultura osobista, a tak\u017ce umiej\u0119tno\u015b\u0107 dzia\u0142ania w stresie i maskowanie negatywnych emocji. Wymaga tego specyfika pracy nawet z najbardziej wymagaj\u0105cymi i trudnymi klientami. Spe\u0142nienie w tym zawodzie osi\u0105gn\u0105 z pewno\u015bci\u0105 te osoby, kt\u00f3re lubi\u0105 pomaga\u0107 innym i czerpi\u0105 przyjemno\u015b\u0107 z rozwi\u0105zywania ich problem\u00f3w.<\/span><\/span><\/p>\n Wykszta\u0142cenie<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Z racji, \u017ce jest to profesja sezonowa, od rezydenta wymaga si\u0119 tak\u017ce przygotowania do wype\u0142niania innych obowi\u0105zk\u00f3w, zwi\u0105zanych najcz\u0119\u015bciej z prac\u0105 w biurze. W zwi\u0105zku z tym aby zosta\u0107 rezydentem powinno si\u0119 najpierw zdoby\u0107 do\u015bwiadczenie w pracy pilota, przewodnika lub organizatora obs\u0142ugi turystycznej.<\/span><\/span><\/p>\n Zazwyczaj rezydentami zostaj\u0105 osoby mi\u0119dzy 22 a 32 rokiem \u017cycia. Taki wiek sprzyja \u0142atwo\u015bci w przystosowaniu si\u0119 do nowych sytuacji, miejsc oraz ludzi. Nieodzowne s\u0105 umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowe<\/a>, kt\u00f3re w przypadku wycieczek zagranicznych umo\u017cliwiaj\u0105 kontakt z ludno\u015bci\u0105 miejscow\u0105. Najlepiej, by by\u0142y po\u015bwiadczone dyplomem z kolegium j\u0119zyk\u00f3w obcych lub z uczelni wy\u017cszej o profilu filologicznym. Istotna jest tak\u017ce wiedza z zakresu turystyki. Rezydenci przejmuj\u0105 czasem dodatkowo obowi\u0105zki przewodnika. W zwi\u0105zku z tym wymaga si\u0119 od kandydata na to stanowisko wiedzy z zakresu historii oraz kultury kraj\u00f3w, do kt\u00f3rych zamierza podr\u00f3\u017cowa\u0107. Niezwykle wa\u017cn\u0105 obok znajomo\u015bci kultury kraju jest znajomo\u015b\u0107 jego reali\u00f3w. Rezydent jest bowiem swojego rodzaju \u0142\u0105cznikiem pomi\u0119dzy turystami, a mieszka\u0144cami.<\/span><\/span><\/p>\n Idealnym kierunkiem by\u0142oby wi\u0119c uzyskanie wykszta\u0142cenia wy\u017cszego na kierunku turystyka i rekreacja, gdzie mo\u017cna zdoby\u0107 wiedz\u0119 nie tylko z zakresu turystyki i rekreacji w\u0142a\u015bnie, ale tak\u017ce pozna\u0107 zasady funkcjonowania biura podr\u00f3\u017cy oraz zapozna\u0107 si\u0119 z podstawami marketingu. Dobrym rozwi\u0105zaniem jest tak\u017ce kierunek AWF, kt\u00f3ry daje podstawy zar\u00f3wno praktyczne jak i teoretyczne. Jednak\u017ce wykszta\u0142cenie wy\u017csze nie stanowi wymogu nie do przej\u015bcia. Drog\u0119 do zrobienia kariery w zawodzie rezydenta maj\u0105 tak\u017ce osoby po maturze. Trzeba jednak odby\u0107 szkolenie, zdoby\u0107 do\u015bwiadczenie zawodowe i zda\u0107 egzamin. Niezb\u0119dne jest tak\u017ce posiadanie dobrego stanu zdrowia.<\/span><\/span><\/p>\n Specyfika pracy<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Przede wszystkim w zakresie obowi\u0105zk\u00f3w rezydenta le\u017cy dbanie o bezpiecze\u0144stwo i udany odpoczynek os\u00f3b, kt\u00f3re wyjecha\u0142y na wycieczk\u0119 z danym biurem podr\u00f3\u017cy. Cz\u0119sto na zagraniczne wycieczki wyje\u017cd\u017caj\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy nie w\u0142adaj\u0105 obcymi j\u0119zykami, w zwi\u0105zku z tym rezydent ma im pom\u00f3c zaklimatyzowa\u0107 si\u0119, pozna\u0107 panuj\u0105ce obyczaje oraz porozumie\u0107 si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 hotelu. W zakresie jego obowi\u0105zk\u00f3w le\u017cy informowanie o mo\u017cliwo\u015bciach sp\u0119dzania czasu wolnego oraz o ewentualnych zmianach we wcze\u015bniej ustalonym grafiku wycieczki. Poza tym rezydent dopilnowuje tak\u017ce tego, by warunki jakie biuro podr\u00f3\u017cy wynegocjowa\u0142o z hotelem, odpowiada\u0142y w pe\u0142ni ustaleniom. Jest on bowiem tak\u017ce osob\u0105, kt\u00f3ra dba o dobre imi\u0119 biura.<\/span><\/span><\/p>\n Ewolucja w zawodzie rezydenta<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Pole zada\u0144 rezydenta na przestrzeni czasu uleg\u0142o rozszerzeniu. Jest to zwi\u0105zane ze zwi\u0119kszeniem si\u0119 wachlarza us\u0142ug biur podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3re obok wyjazd\u00f3w wycieczkowych zacz\u0119\u0142y organizowa\u0107 tak\u017ce wyjazdy integracyjne dla firm tzw. incentives.<\/span><\/span><\/p>\n W niekt\u00f3rych biurach podr\u00f3\u017cy zaczyna zaznacza\u0107 si\u0119 coraz bardziej wyra\u017ane rozgraniczenie rezydent\u00f3w w zale\u017cno\u015bci od wykonywanych obowi\u0105zk\u00f3w. I tak w\u015br\u00f3d os\u00f3b pracuj\u0105cych na wyjazdach wyr\u00f3\u017cni\u0107 mo\u017cna service manager\u00f3w, pilot\u00f3w oraz animator\u00f3w. Service manager odpowiada za sprawy finansowe, organizowanie pracy pilot\u00f3w oraz czuwanie nad zgodno\u015bci\u0105 wymaga\u0144 z warunkami zastanymi w hotelach, restauracjach i innych instytucjach towarzysz\u0105cych. W zakresie obowi\u0105zk\u00f3w pilota le\u017cy z kolei czuwanie nad bezpiecznym transportem turyst\u00f3w z lotniska do hotelu. Poza tym dba on o obieg informacji oraz pomaga rozwi\u0105zywa\u0107 trudne sytuacje, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 podczas wakacyjnego wyjazdu. Pilot<\/a> jest tak\u017ce kim\u015b na kszta\u0142t przewodnika, kt\u00f3ry prowadzi fakultatywne wycieczki. Zadania animatora z kolei zamykaj\u0105 si\u0119 w organizowaniu czasu wolnego. Prowadz\u0105 oni zaj\u0119cia sportowe oraz kulturalne: wyst\u0119py teatralne, zabawy z dzie\u0107mi, dancingi itd.<\/span><\/span><\/p>\n Wynagrodzenie<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Trudno m\u00f3wi\u0107 o sprecyzowanych zarobkach w tej bran\u017cy. Cz\u0119sto stawka uzale\u017cniona jest od ilo\u015bci przepracowanych dni \u2013 ok. 100-300 z\u0142\/dzie\u0144. Warto wspomnie\u0107 o tym, \u017ce ta praca wymaga pe\u0142nej dyspozycyjno\u015bci. Bior\u0105c jednak pod uwag\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107 jaka spoczywa na rezydencie oraz specyfik\u0119 pracy zwi\u0105zan\u0105 z niemo\u017cno\u015bci\u0105 ustabilizowania si\u0119 i konieczno\u015bci\u0105 pracy z dala od rodziny i przyjaci\u00f3\u0142, nie s\u0105 to du\u017ce pieni\u0105dze.<\/span><\/span><\/p>\n Mo\u017cliwo\u015bci awansu<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Od kandydata na rezydenta wymaga si\u0119 udokumentowanego wcze\u015bniejszego do\u015bwiadczenia w bran\u017cy turystycznej. Droga do tego zawodu prowadzi przez profesj\u0119 pilota wycieczek, przewodnika lub organizatora obs\u0142ugi turystycznej. Obowi\u0105zki rezydenta wydaj\u0105 si\u0119 bardziej interesuj\u0105ce dla tych os\u00f3b, kt\u00f3re maj\u0105 ju\u017c pewne poj\u0119cie o tej bran\u017cy. Nie jest to jednak szczyt mo\u017cliwo\u015bci rozwoju dla os\u00f3b zainteresowanych prac\u0105 w turystyce.<\/span><\/span><\/p>\n Pozornie tylko praca rezydenta wygl\u0105da jak nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 wakacje. Mo\u017cna wi\u0119c powiedzie\u0107, \u017ce zdecydowanie jest to alternatywa dla os\u00f3b, kt\u00f3rych pasj\u0105 s\u0105 podr\u00f3\u017ce, nie za\u015b dla tych, kt\u00f3re chc\u0105 zarabia\u0107 dzi\u0119ki turystyce. Poza obowi\u0105zkami zwi\u0105zanymi z zawodem mo\u017cna bowiem nie tylko zwiedzi\u0107 egzotyczne kraje, podszlifowa\u0107 j\u0119zyki<\/a>, a tak\u017ce nawi\u0105za\u0107 nowe znajomo\u015bci, kt\u00f3re wprowadz\u0105 w szczeg\u00f3\u0142y obyczaj\u00f3w i kultury. Podr\u00f3\u017cowanie bowiem to nie tylko zwiedzanie zabytk\u00f3w. To tak\u017ce zg\u0142\u0119bianie tajnik\u00f3w innych dziedzin \u017cycia danego kraju.<\/span><\/span><\/p>\n