W 46 kategoriach nominowanych zostało łącznie 287 hoteli i 8 sieci hotelowych, na które głosowało 16 201 osób oddając tym samym 25 137 ważnych głosów. Głosowanie trwało od 6 lutego 2012 roku do 6 listopada 2012 roku i odbywało się za pośrednictwem Internetu oraz telefonów komórkowych, dzięki którym każdy Klient hoteli mógł wyrazić swoją opinię na temat nominowanych hoteli poprzez oddanie głosu w plebiscycie.
Spośród wszystkich nominowanych hoteli przyznano nagrodę główną hotelom, które otrzymały największą liczbę głosów, a są nimi, w kategorii hoteli 1-3*: Hotel Campanile Warszawa tryumfujący również w kategorii Warszawa 1-3* oraz Hotel Marriott Warszawa w kategorii hoteli 4-5*, który łącznie zebrał aż 3 statuetki Best Hotel Award 2012!
Bezkonkurencyjnymi hotelami, które obroniły zeszłoroczne tytuły są: Villa Baltica Sopot (kategoria nad morzem 1-3*), Ilonn Poznań (Poznań 1-3*), IBB Andersia Poznań (Poznań 4-5*), Qubus Hotel Prestige Katowice (na Śląsku 4-5*), Novotel Gdańsk Marina (Trójmiasto 1-3*) i Mercure Kasprowy Zakopane (w górach 1-3*).
Perfekcyjną kuchnią po raz kolejny szczyci się warszawski Sheraton, najlepszą architekturą – Blue Diamond Hotel Wellness & Spa z Nowej Wsi pod Rzeszowem, a doskonałym położeniem i panoramą – Hilton w Gdańsku dodatkowo zajmujący 1 miejsce w kategorii Trójmiasto 4-5* drugi rok z rzędu!
Przypominamy, że honorowy patronat nad Plebiscytem Best Hotel Award 2012 objął prezes Polskiej Organizacji Turystycznej i Prezes Polskiej Izby Turystyki.
Wszystkim nagrodzonym hotelom serdecznie gratulujemy, a głosujących zapraszamy do kolejnej edycji konkursu Best Hotel Award, który w 2013 roku ruszy ponownie.
Poniżej publikujemy pełną listę zwycięzców w poszczególnych kategoriach.
| Kategoria | Zwycięzca w kategorii | 2 miejsce w kategorii | 3 miejsce w kategorii |
| Hotele 1-3* w Polsce | Hotel Campanile Warszawa | Best Western Hotel Felix Warszawa | Hotel Mercure Wrocław Centrum |
| Hotele 4-5* w Polsce | Hotel Marriott Warszawa | Hotel Grand Nosalowy Dwór Zakopane | Hotel InterContinental Warszawa |
| Design | Hotel Krasicki Lidzbark Warmiński | Hotel Hilton Gdańsk | Hotel Monopol Wrocław |
| Dla businessu | Hotel Marriott Warszawa | Hotel Vestil Business & Conference Piotrków Trybunalski | Qubus Hotel Prestige Katowice |
| Dla rodziny | Hotel Ossa Congress & Spa Ossa | Hotel Gołębiewski Mikołajki | Hotel Bukovina Bukowina Tatrzańska |
| Gastronomia | Sheraton Warsaw Hotel | Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie | Hotel Branicki Białystok |
| Konferencje | Hotel Marriott Warszawa | Hotel Holiday Inn Warszawa Józefów | Hotel IBB Andersia Poznań |
| Hotele 1-3* w Krakowie | Hotel Best Western Krakow Old Town | Hotel Chopin Kraków | Hotel Columbus |
| Hotele 4-5* w Krakowie | Radisson Blu Hotel Kraków | Hotel Kossak | Sheraton Kraków Hotel |
| Na weekend | Turówka Hotel & SPA Wieliczka | Hotel Bryza SPA Resort Jurata | Hotel Belvedere Resort & Spa Zakopane |
| Hotele 1-3* nad jeziorami | Hotel Masovia Giżycko | Hotel Amax Mikołajki | Hotel Niedźwiadek Wdzydze Kiszewskie |
| Hotele 4-5* nad jeziorami | Hotel St. Bruno Gizycko | Hotel Mercure Mrągowo Resort & Spa | Hotel Zamek Ryn |
| Hotele 1-3* nad morzem | Hotel Villa Baltica Sopot | Hotel Bryza SPA Resort Jurata | Hotel Chiński Zhong Hua Sopot |
| Hotele 4-5* nad morzem | Marine Hotel Kołobrzeg | Hotel AQUARIUS SPA Kołobrzeg | Hotel Havet Resort & Spa Dźwirzyno |
| Obsługa | Hotel Kossak Kraków | Hotel Best Western Symfonia Osjaków | Hotel Marriott Warszawa |
| Ośrodki wczasowe, pensjonaty, wille | Dom Wypoczynkowy Słoneczna Ustka | Villa Toscana Murzasichle | Willa Petrus Karpacz |
| Hotele 1-3* w Poznaniu | Hotel Ilonn | Hotel Rzymski | Hotel Włoski Business Centrum |
| Hotele 4-5* w Poznaniu | Hotel IBB Andersia | Hotel Blow Up Hall 5050 | Sheraton Poznań Hotel |
| Premiera roku | Hotel Maksymilian | Hotel Platinum Palace Wrocław | Hotel Hilton Garden Inn Kraków |
| SPA | Hotel Royal Baltic Luxury Boutique Ustka | Hotel Dolina Charlotty Resort & SPA Ustka | Hotel Prezydent Medical SPA & Wellness Krynica Zdrój |
| Sport & Fitness | Hotel Grand Nosalowy Dwór Zakopane | Hotel Holiday Inn Warszawa Józefów | Hotel InterContinental Warszawa |
| Hotele 1-3* na Śląsku | Hotel Vacanza Siemianowice Śląskie | Hotel Marysin Dwór Katowice | Hotel Campanile Katowice |
| Hotele 4-5* na Śląsku | Qubus Hotel Prestige Katowice | Best Western Premier Katowice Hotel | Park Hotel Diament Katowice |
| Hotele 1-3* w Trójmieście | Hotel Novotel Marina Gdańsk | Hotel Amber Gdańsk | Willa Lubicz Gdynia |
| Hotele 4-5* w Trójmieście | Hotel Hilton Gdańsk | Hotel Sofitel Grand Sopot | Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto |
| Hotele 1-3* w górach | Hotel Mercure Kasprowy Zakopane | Hotel Mercure Skalny Karpacz | Hotel Redyk Zakopane |
| Hotele 4-5* w górach | Hotel Grand Nosalowy Dwór Zakopane | Hotel Bukovina Bukowina Tatrzańska | Hotel SPA Dr Irena Eris Krynica Zdrój |
| Hotele 1-3* w Warszawie | Hotel Campanile Warszawa | Best Western Hotel Felix | Hotel Metropol |
| Hotele 4-5* w Warszawie | Hotel InterContinental | Hotel Marriott | Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre |
| Hotele 1-3* we Wrocławiu | Hotel Mercure Wrocław Centrum | Hotel Europejski | PURO Hotel Wrocław |
| Hotele 4-5* we Wrocławiu | Hotel Platinum Palace Wrocław | Hotel HP Park Plaza | Hotel Scandic Wrocław |
| Zamki i Pałace | Hotel Krasicki Lidzbark Warmiński | Hotel Zamek Ryn Mikołajki – Ryn | Pałac Wojanów Jelenia Góra |
| Hostele, pokoje gościnne, apartamenty | Aparthotel Pergamin Kraków | Apartamenty Bracka 6 | Platinum Residence Warszawa |
| Architektura | Blue Diamond Hotel Wellness & SPA Nowa Wieś | Hotel Hilton Gdańsk | Hotel Monopol Wrocław |
| Położenie i panorama | Hotel Hilton Gdańsk | Hotel Redyk Zakopane | Hotel Mercure Kasprowy Zakopane |
| Dla Zakochanych | Hotel Sofitel Grand Sopot | Hotel Best Western Żubrówka Białowieża | Pałac Wojanów Jelenia Góra |
| Na wesele | Hotel Zamek Ryn Mikołajki – Ryn | Zamek Krasiczyn | Hotel Senator Gran Via Olchowa k. Rzeszowa |
| Sieć hotelowa | Best Western | Novotel | Hilton |
| Hotele w Olsztynie | Warmiński Hotel & Conference | Hotel Wileński | Hotel Dyplomat |
| Hotele w Rzeszowie | Best Western Hotel Ferdynand | Blue Diamond Hotel Wellness & SPA Nowa Wieś | Grand Hotel Rzeszów |
| Hotele w Częstochowie | Hotel Grand | Hotel Mercure Częstochowa Centrum | Hotel Wenecki |
| Hotele w Kielcach | Odyssey Club Hotel Wellness & SPA Masłów | Qubus Hotel Kielce | Hotel Tęczowy Młyn |
| Hotele w Białymstoku | Hotel Gołębiewski | Hotel Branicki | Dwór Czarneckiego |
| Hotele w Lublinie | Hotel IBB Grand Lublinianka | Hotel Campanile Lublin | Hotel Locomotiva |
| Hotele w Toruniu | Hotel Bulwar | Hotel Filmar | Hotel Gotyk |
| Hotele w Bydgoszczy | Hotel Słoneczny Młyn | Bohema Hotel & Spa | Holiday Inn Bydgoszcz Hotel |
| Hotele w Szczecinie | Radisson Blu Hotel Szczecin | Silver Hotel & Gokart Center | Hotel Novotel Szczecin |
| Hotele w Łodzi | andel’s Hotel Łódź | Hotel Grand Łódź | Qubus Hotel Łódź |