Cena jest najważniejsza przy wyborze lotu dla użytkowników Skyscanner

Pomimo znaczących inwestycji poniesionych przez wiele linii lotniczych takich jak programy lojalnościowe, budowanie marki i poprawienia całokształtu obsługi klienta, 37% użytkowników Skyscanner uznało cenę za najważniejszy czynnik wyboru przewoźnika.

Na drugim miejscu znalazł się wybór „dogodnych godzin wylotu” i „odległość lotniska od końcowego punktu podróży”, oba wybory otrzymały po 15% głosów, pokazując, że względy praktyczne mają największe znaczenie w planach podróży.

Interesujące jest, że czynnik „punktualność” zebrał tylko 11% głosów, dzieląc 4 miejsce z „wskaźnikiem bezpieczeństwa i wiekiem floty”, sugerując, że albo dla pasażerów ważniejsza jest niska cena biletu niż dotarcie na czas, albo nie widzą wielkiej różnicy między punktualnością tanich linii a bardziej kosztownych przewoźników.

Klienci są także mniej zainteresowani marką linii lotniczej, (ten czynnik wybrało 6% głosujących) i nie są wrażliwi na takie dodatkowe inicjatywy jak zbieranie wylatanych mil (3% głosów), czy luksusowe poczekalnie, które wybrało 1% głosujących.

W tych trudnych dla ekonomii czasach nie budzi zdziwienia, że cena jest najważniejszym czynnikiem gdy chodzi o rezerwację lotu. Jeśli nie ma różnicy, to po co przepłacać – podróżni mogą być kuszeni marką linii lotniczej lub programami lojalnościowymi, lecz priorytetem jest jakość i wartość podstawowego produktu – dobrze wycenionego lotu, dzięki któremu znajdą się tam gdzie chcą dokładnie wtedy, kiedy chcą tam być – skomentował wyniki ankiety Barry Smith – współzałożyciel Skyscanner.

***
Skyscanner jest najpopularniejszą wyszukiwarką lotów w Europie, pozwalającą na bieżące porównanie cen lotów na ponad 670 tysiącach tras ponad 600 linii lotniczych. Użytkownicy mogą wyszukiwać loty bez wpisywania konkretnych dat lub nawet kierunków lotów. Skyscanner jest dostępny w 20 wersjach językowych.

Źródło: PR

Jak zabezpieczyć swoje rzeczy podczas częstych podróży oraz jakie ubezpieczenie bagażu wybrać?
Telefon, laptop i tablet – wszystkie te urządzenia, oprócz tego, że bywają drogie, często są nośnikami...
Majówkowe wyprawy – co warto zapakować do plecaka?
Majówka sprzyja wyprawom w mniej i bardziej znane miejsca. Chętnie zabieramy na urlop całą rodzinę lub...
Jaki hotel w centrum Krakowa wybrać?
Kraków to miasto, które zachwyca swoją historią i kulturą, przyciągając turystów z całego świata. W sercu...
Wysowa-Zdrój. Urokliwe uzdrowisko w Beskidzie Niskim
Wysowa-Zdrój to niewielka, ale niezwykle malownicza miejscowość uzdrowiskowa położona w sercu Beskidu...
Dlaczego warto znać język Bliskiego Wschodu? Korzyści z nauki języka arabskiego
Region Bliskiego Wschodu jest niezwykle ważny w kontekście geopolitycznym – jego szybki rozwój,...
Doskonały towarzysz podczas przygód na świeżym powietrzu: Plecak nieprzemakalny
Jeśli uwielbiasz spędzać czas na łonie natury, wiesz jak ważne jest odpowiednie wyposażenie, które zapewni...