Cena jest najważniejsza przy wyborze lotu dla użytkowników Skyscanner

Pomimo znaczących inwestycji poniesionych przez wiele linii lotniczych takich jak programy lojalnościowe, budowanie marki i poprawienia całokształtu obsługi klienta, 37% użytkowników Skyscanner uznało cenę za najważniejszy czynnik wyboru przewoźnika.

Na drugim miejscu znalazł się wybór „dogodnych godzin wylotu” i „odległość lotniska od końcowego punktu podróży”, oba wybory otrzymały po 15% głosów, pokazując, że względy praktyczne mają największe znaczenie w planach podróży.

Interesujące jest, że czynnik „punktualność” zebrał tylko 11% głosów, dzieląc 4 miejsce z „wskaźnikiem bezpieczeństwa i wiekiem floty”, sugerując, że albo dla pasażerów ważniejsza jest niska cena biletu niż dotarcie na czas, albo nie widzą wielkiej różnicy między punktualnością tanich linii a bardziej kosztownych przewoźników.

Klienci są także mniej zainteresowani marką linii lotniczej, (ten czynnik wybrało 6% głosujących) i nie są wrażliwi na takie dodatkowe inicjatywy jak zbieranie wylatanych mil (3% głosów), czy luksusowe poczekalnie, które wybrało 1% głosujących.

W tych trudnych dla ekonomii czasach nie budzi zdziwienia, że cena jest najważniejszym czynnikiem gdy chodzi o rezerwację lotu. Jeśli nie ma różnicy, to po co przepłacać – podróżni mogą być kuszeni marką linii lotniczej lub programami lojalnościowymi, lecz priorytetem jest jakość i wartość podstawowego produktu – dobrze wycenionego lotu, dzięki któremu znajdą się tam gdzie chcą dokładnie wtedy, kiedy chcą tam być – skomentował wyniki ankiety Barry Smith – współzałożyciel Skyscanner.

***
Skyscanner jest najpopularniejszą wyszukiwarką lotów w Europie, pozwalającą na bieżące porównanie cen lotów na ponad 670 tysiącach tras ponad 600 linii lotniczych. Użytkownicy mogą wyszukiwać loty bez wpisywania konkretnych dat lub nawet kierunków lotów. Skyscanner jest dostępny w 20 wersjach językowych.

Źródło: PR

Wielka grecka przygoda: poradnik dla podróżujących
Grecja, kraj o bogatej historii, kulturze i niezwykłych krajobrazach, jest jednym z najbardziej pożądanych...
Wakacje nad jeziorami
Spędzanie wakacji nad jeziorem to nic innego jak marzenie o beztroskim lenistwie, które nagle materializuje...
Podróże zagraniczne: Praktyczne porady i wskazówki dla podróżujących
Podróże zagraniczne to nie tylko okazja do zwiedzania niezwykłych miejsc, ale także do poznawania nowych...
Praga: Tętniąca życiem korona Europy
Praga, znana również jako “Złote Miasto”, “Miasto Stu Wież” czy “Korona...
Wycieczki do Chin
Zainteresowanie turystyką nigdy nie słabnie. Cyklicznie zmienia się jednak popularność najchętniej odwiedzanych...
Plecaki męskie na niedzielnych turystów
Jeśli Twoja praca pochłania Cię bez reszty i weekendowy wyjazd za miasto jest dla Ciebie oderwaniem od...